TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE
Lea atentamente estas condiciones:
Este apartado recopila la información relativa a los siguientes apartados:
- Información Legal del sitio web.
- Objeto del sitio web.
- Aviso Legal.
- Precios.
- Procedimiento de Compra y Facturas.
- Formas de Pago.
- Formas de Envío / Transporte.
- Política de Devoluciones.
- Derechos y Obligaciones del Usuario.
- Derechos y Obligaciones del sitio web.
- Propiedad Intelectual / Industrial de los contenidos.
- Legislación y Jurisdicción aplicable.
- Contacte con nosotros.
INFORMACIÓN LEGAL DEL SITIO WEB.
En cumplimiento de lo previsto en el art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se pone de manifiesto que Antonio José Hidalgo Zapata, en adelante Bodega Hidalgo, con domicilio en C/ Coso, nº 33 - 06293 Cabeza la Vaca (Badajoz), es titular del sitio web bodegahidalgo.es, y pone al mismo a disposición de los usuarios, con el fin de proporcionar información sobre los servicios de Bodega Hidalgo.
A los efectos anteriores y en cumplimiento art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa de cada uno de los prestadores de servicios de la sociedad de información que operan en el citado sitio web:
Denominación: Antonio José Hidalgo Zapata
Nombre Comercial: Bodega Hidalgo
Domicilio: C/ Coso, nº 33 - 06293 Cabeza la Vaca (Badajoz)
NIF: 80045018G
Teléfono: 676 692 032
E-mail: contacto@bodegahidalgo.es
Nombre de dominio: https://bodegahidalgo.es
OBJETO DEL SITIO WEB
Los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Tienda Online tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del sitio de Internet emplazado en la URL https://bodegahidalgo.es, (en adelante el "sitio web") y de la que es titular Antonio José Hidalgo Zapata, (en adelante "Bodega Hidalgo") con domicilio social en C/ Coso, nº 33 - 06293 Cabeza la Vaca (Badajoz), es una empresa individual con responsabilidad como persona física, titular del presente sitio web cuya utilización se regula mediante este documento, con NIF número 80045018G, y cuya actividad principal de la tienda online es la venta de productos venta de productos de Bebidas Espirituosas.
Por la propia naturaleza del sitio web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de Cliente supone la adhesión a los Términos y Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento en que se acceda al sitio web. Bodega Hidalgo se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Términos y Condiciones Generales de Uso. Por ello, Bodega Hidalgo recomienda al Cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda a bodegahidalgo.es.
AVISO LEGAL
Bodega Hidalgo, no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en el sitio web bodegahidalgo.es.
Con los límites establecidos en la ley, Bodega Hidalgo no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en el sitio web.
Los contenidos e información no vinculan a Bodega Hidalgo ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legal de ningún tipo pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.
En el caso de que en el sitio web se dispusieran enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Bodega Hidalgo no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Bodega Hidalgo asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este sitio web son propiedad exclusiva de Bodega Hidalgo o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de Bodega Hidalgo.
Bodega Hidalgo se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
Bodega Hidalgo perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
Bodega Hidalgo, está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el sitio web, sin necesidad de previo aviso. La modificación de cualquiera de las presentes condiciones generales para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.
PRECIOS
Los precios publicados en el sitio web se expresan en Euros e incluyen IVA (Impuesto del Valor Añadido), correspondiente a lo establecido en la normativa de España, en el momento de la venta. Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío, que correrán por cuenta del cliente. Dichos gastos de envío se calcularán una vez se introduzca la dirección de envío. Los precios son válidos salvo error tipográfico.
El sitio web se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente. Este sitio web cuenta con tarifas especiales para clientes habituales.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y FACTURAS
Después de realizar el pedido en la tienda online de Bodega Hidalgo, recibirá un correo electrónico de “confirmación de pedido” al cliente. Dicho correo electrónico incluirá número de referencia de la compra, características del producto/os, precio, gastos de envío y datos sobre la forma de pago elegida por el cliente. Esta confirmación del pedido no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra.
Si necesita factura de su pedido, puede acceder a ella en la sección "Mi Cuenta", seguidamente debe pinchar sobre "Historial y detalles de mis pedidos" o "Mis compras" seguidamente aparecerá un tabla de todos los pedidos realizados, El la columna "Factura" que corresponda a la línea del pedido del que desee la factura, aparecerá un icono, que al pinchar en él, descargará dicha factura. La factura estará en la lengua española.
IMPORTANTE: solo podrá descargar la factura del pedido siempre que éste haya sido pagado y reflejado por nuestro sistema. En caso de no aparecer una factura habiéndo pasado más de 7 días habíles desde de pago, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
FORMAS DE PAGO
Los productos se abonarán de forma anticipada a su envío mediante una de las siguientes formas:
1.- TRANSFERENCIA BANCARIA. Una vez formalizado el pedido en nuestro sitio web, el cliente recibirá en su correo electrónico, información sobre el pago que debe realizar (Importe, Titular de la cuenta, Número de cuenta y Entidad Bancaria. El pago mediante transferencia bancaria, deberá realizarlo tan pronto le sea posible, indicando como concepto el número de pedido y su nombre completo. El pedido será enviado tan pronto recibamos el justificante de pago por parte de la entidad bancaria. El sitio web reservará su pedido durante un máximo de 5 días a la espera de la confirmación bancaria, pasado dicho plazo su pedido será anulado.
La entidad bancaria para la transferencia es: Ibercaja.
2.- TARJETA DE CRÉDITO/DÉTITO. El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard, 4B y 4B-MastercCard y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. Nuestra tienda online utiliza un servidor seguro, en dónde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago de CECA (SSL) donde éste sitio web, en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.
FORMAS DE ENVÍO / TRANSPORTE
1.- FORMAS DE ENVÍO Y GASTOS DE ENVÍO.
El envío de nuestros productos se realizará a través de agencias de transportes consolidadas en su región. Los productos se enviarán con embalajes adecuados para el envío y su conservación. El envío del pedido se relizará entro del plazo seleccionado por el usuario, que variará según el producto, siendo las franjas existentes las de 48/72h, dependiendo siempre tanto de la hora de la realización del pedido y la distancia a la que se envíe dicho pedido. Además, hay que tener en cuenta que sábados, domingos/festivos no se realizan entregas y no computan dentro de la franja de envío.
Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 Horas se procesarán en el mismo día de realización del pedido. Para el resto de los pedidos realizados después de las 14:00 Horas se procesarán al día siguiente de la realización del pedido.
2.- GASTOS DE ENVÍO.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, ya incluido, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete y el destino. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos o más pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero haremos todo lo posible para proteger todos los artículos delicados.
3.- EXCLUSIONES EN LOS ENVÍOS.
Están desactivados o excluidos en este sitio web los envíos a: Fuera de España.
Para informarle de los gastos de envío y tiempo de recepción en estas zonas, póngase en contacto con nosotros en el formulario de contacto.
4.- FAQ - PREGUNGAS FRECUENTES SOBRE EL ENVÍO.
¿Qué Agencia de Transporte envía el pedido? Como norma general será CAT Logística, pero por motivos puntuales, puede que sea otra.
¿Me avisan de la fecha y hora de entrega del pedido? La Agencia de Tranpsorte te debe de enviar un correo electrónico o SMS indicando la fecha de llegada. Para concretar una hora, debes de ponerte en contacto con la delegación de dicha Agencia de Transporte más cercana a la dirección de entrega.
¿Puedo recoger el pedido en la propia delegación de la Agencia de Transportes? Si, pero para ello debes de poner en el pedido la dirección de entrega de la citada agencia de transportes, e indicarlo en las observaciones del envío.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1.- DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS POR DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES Aplicando la legislación europea, el cliente tiene el derecho legal de desistir de su compra (completa o parcial), sin que la empresa le exija justificación alguna. Este derecho nosotros lo extendemos hasta los 15 días naturales siguientes a fecha de recepción del pedido, según nos notifique la empresa de mensajería.
Para acogerse a este derecho, el cliente debe mantener de cumplir los siguientes requisitos:
- Debe devolverse el producto en perfecto estado, realizando una manipulación no mayor a la necesaria para conocer su naturaleza. Si una manipulación mayor disminuye el valor del producto, el cliente será el responsable.
- Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original(siempre que sea posible) u otros de las mismas características, sin precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie del producto, con sus accesorios, instrucciones, regalos, obsequios, … para una venta posterior.
- No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación adecuada del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido).
La devolución de los productos solicitados dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el Usuario en este sitio web por la compra de los productos. Si la devolución no cumpliera con alguna de estas condiciones, nos reservamos el derecho de aplicar una depreciación en el valor del producto o la anulación total del reembolso.
Los gastos del envío de la devolución corren a cargo del cliente
El reembolso integro se efectuará en un plazo máximo de 10 días naturales siguientes a la recepción del producto en nuestra tienda, por el mismo medio de pago con el cual se haya efectuado la compra.
2.- DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL ENVÍO.
Disponemos de una política de devoluciones para casos en que un producto pudiese llegar defectuoso, en mal estado o se produzca un error enviado otro/os producto/os. En tal caso, Bodega Hidalgo se compromete a cambiar o reemplazar el producto defectuoso por otro igual o se reintegrará el importe. En este caso, Bodega Hidalgo se hará cargo de los gastos del transporte del envío y la devolución.
3.- PASOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN.
Para realizar una devolución de un pedido, debe acceder a la sección "Mi Cuenta", seguidamente debe pinchar sobre "Historial y detalles de mis pedidos" posteriormente aparecerá un tabla de todos los pedidos realizados. En la última columna que corresponda a la línea del pedido del que desee la factura, aparecerá el texto "Datos" o "Detalles", y al pinchar sobre él accederá a la información de dicho envío. Busque el apartado "Devolución de Mercancía", seleccione el producto o productos a devolver y pinche sobre "Solicitar una Devolución".
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
1.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO A través de la dirección emplazada en https://bodegahidalgo.es cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en el citado sitio web. Las condiciones de acceso al “sitio web" están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del sitio web o de terceros.
El sitio web no exige el previoa registro para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá el previo registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad de este sitio web.
2.- REGISTRO DE USUARIO De conformidad con lo dispuesto en el “sitio web" se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del sitio web a los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios del sitio web, que estará a disposición de los Usuarios que lo deseen.
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.
3.- ASIGNACIÓN DE LAS CLAVES DE ACCESO El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público. El "sitio web" se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas. En tal caso, el Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en la Información Legal del sitio web.
4.- USO Y CUSTODIA El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a NO poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso. El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente a los administradores de https://bodegahidalgo.es a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. El "sitio web" queda exento de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
5.- CONTENIDO Y ACTUACIONES DEL USUARIO El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través del seitio web https://bodegahidalgo.es o de terceros previamente proporcionada por el "sitio web" y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier texto, mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc..) que sea propiedad del "sitio web". Igualmente, el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio sitio web, así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del sitio web. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden público; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito del "sitio web" o persona por éste delegada. A este respecto, al "sitio web" se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.
6.- OBLIGACIONES DEL USUARIO El usuario tiene toda la responsabilidad sobre las acciones realizadas en el sitio web, la información publicada o transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores.
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DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL SITIO WEB
El "sitio web" se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en las comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.
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Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
- Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
PROPIEDAD INTELECTUAL / INDUSTRIAL DE LOS CONTENIDOS
Los derechos de propiedad intelectual del sitio web bodegahidalgo.es, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos contenidos en la misma son titularidad de Bodega Hidalgo a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido del sitio web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:
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- Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en este sitio web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones de este sitio web, se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.
Las partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente contrato o relacionados con él, directa o indirectamente, se resolverán definitivamente mediante arbitraje, en el marco de la corte de Arbitraje de la cámara oficial de comercio e industria de Zafra (Badajoz) a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación del árbitro o árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatuto.
Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zafra (Badajoz), con renuncia expresa a su propio fuero si éste fuese otro. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión de equidad o derecho.
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