TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.- OBJETO.

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de internet emplazado en la URL www.bodegahidalgo.es, (en adelante "el Portal") y de la que es titular Antonio Jose Hidalgo Zapata, SL, (en adelante Bodegas Hidalgo) con domicilio social en C/ Coso, 33, 06293 Cabeza la Vaca (Badajoz) y cuyo objeto es la venta de productos de Bebidas espirituosas.

2.- PRECIOS.

Los precios publicados en el portal se expresan en Euros e incluyen IVA pero no incluyen los gastos de envío, que correrán por cuenta del cliente (excepto los pedidos expresados para portes pagados) y será reflejado en formulario de pedido final, de manera desglosada. Los precios son válidos salvo error tipográfico. El Portal se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

3.- FORMAS DE PAGO.

Los productos se abonaran por anticipado mediante una de las siguientes formas de pago:

3.1.- TRANSFERENCIA BANCARIA.
Una vez formalizado el pedido en nuestra tienda online, el cliente deberá realizar el pago mediante transferencia bancaria, indicando como concepto el número de pedido y su nombre completo. El pedido será enviado en cuanto recibamos el justificante de pago. Para agilizar dicho trámite, puede enviar a la dirección de correo info@bodegahidalgo.es el justificante de pago de dicho pedido.
El portal reservará su pedido durante un máximo de siete días naturales, a la espera de la confirmación bancaria, pasado dicho plazo su pedido será anulado.

Los datos relativos a la transferencia son:
Beneficiario: Antonio Jose Hidalgo Zapata, SL
Número de cuenta: ES16 2085 4563 4703 3024 4237
Entidad Bancaria: Ibercaja

3.2.- TARJETA DE CRÉDITO.
El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard, 4B y 4B-MastercCard y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. Nuestra tienda online utiliza un servidor seguro, en dónde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago de REDSYS (SSL) y Bodegas Hidalgo en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.

Bodegas Hidalgo se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas

3.3.- PAY PAL.
La plataforma de Paypal permite pagos online de forma segura, no es necesario ser usuario de Paypal para poder pagar con tarjeta de credito atraves de esta plataforma. Paypal pone a disposición de todos sus clientes un telefono de atención gratuito 900 801 665 para aclarar todas sus dudas o resolver problemas de pago.

 

4.- FACTURA DE COMPRA

Si necesita factura de su pedido, puede acceder a ella en la sección "Historial y detalles de mis pedidos" o "Mis compras" dento de "Mi cuenta", siempre y cuando se encuentre registrado en la web.

5.- FORMAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

5.1.- FORMAS DE ENVÍO.

El envío de nuestros productos se realizará a través de agencias de transportes consolidadas como, Tourline Express ó empresas de transportes de similares características. Los productos se enviarán con embalajes adecuados para el envío y su conservación.

El envío de nuestros productos se realizará dento del pazo indicado por cada mensajería, que varías desde las 24/48h, dependiendo éste de la hora de la realización del pedido y la distancia a la que se envíe dicho pedido.

5.2.- GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, ya incluido, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete y el destino. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Estos precios y plazos están sujetos a cambio, y los válidos son los que aparecen en la valoración del pedido al confirmar el carrito, siendo precios siempre para una expedición.

Para consultar los gastos de envío para otros destinos no permitidos en el envío, les ruego se pongan en contacto a través del correo electrónico info@bodegahidalgo.es.

5.3.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, se concede al Cliente el derecho de devolución en los 15 días siguientes a la recepción del pedido, asumiendo el propio Cliente el importe de los gastos de devolución. Sólo se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos: Se deberá devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado.

Desde Bodegas Hidalgo disponemos de una política de devoluciones para casos en que un producto pudiese llegar defectuoso o en mal estado, garantizando en el envío de un producto similiar de forma gratuita o la devolución del importe abonado.

El primer paso es ponerse en contacto con nuestras oficinas a través del teléfono 924 583 375 (9:00 - 14:00, L-V) o en la dirección de correo electrónico info@bodegahidalgo.es, dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del pedido y le indicaremos los pasos a seguir.

Le recordamos que para realizar cualquier devolución, el producto o productos, deberán ser devueltos en su embalaje original y en perfectas condiciones, junto con toda la documentación y/o accesorios que los acompañe.

En el caso de que se solicite la devolución de un producto alimenticio ya abierto, sólo será admisible si aquel conserva al menos un 80% de su peso original. En este caso, deberá devolverse en su embalaje original y en el mejor estado posible para ser aceptado.

6.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

6.1.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO.

A través de la dirección emplazada en www.bodegahidalgo.es cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.
Las condiciones de acceso al "Portal" están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.
El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad del "Portal".

6.2.- REGISTRO DE USUARIO.

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, el "Portal" se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios de "el Portal" que estará a disposición de los Usuarios que lo deseen.
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

6.3.- ASIGNACIÓN DE LAS CLAVES DE ACCESO.

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público. El "Portal" se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas. En tal caso, el Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en los párrafos anteriores y posteriores.

6.4.- USO Y CUSTODIA.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso. El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al webmaster de www.bodegahidalgo.es a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. El "Portal" queda exento de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

6.5.- CONTENIDO Y ACTUACIONES DEL USUARIO.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la página web www.bodegahidalgo.es o de terceros previamente proporcionada por el "Portal" y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc..) que sea propiedad del "Portal". Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito del "Portal" o persona por éste delegada.
A este respecto, el "Portal" se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros. Cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

7.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE Bodegas Hidalgo

El "Portal" se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, éstas fueren vulneradas por agentes externos. El "portal" no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al Portal titularidad de Bodegas Hidalgo. No asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc.. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático. El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, foros, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sitios relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable Bodegas Hidalgo de los sitios a los que acceda el Usuario a través de su página, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte el "Portal" tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales.

Además, en la web www.bodegahidalgo.es , las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

- Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

8.- PROTECCIÓN DE DATOS.

"El Portal" está plenamente concienciado del uso y tratamiento que se deben realizar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales. Para ello además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ya mencionada Ley Orgánica. El "Portal" alojará todos los datos personales de sus Usuarios en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión, control, prevención y mantenimiento del servicio a prestar. Dicho fichero, cumple con todos los requisitos y garantías dispuestas en la normativa sobre Protección de Datos. El "Portal" recabará única y exclusivamente los datos personales de los Usuarios, siendo estos en todo momento adecuados, pertinentes y no excesivos.
Los Usuarios autorizan al "Portal" a tratar automáticamente sus datos personales informándole así mismo que puede dirigirse al Departamento de Registro del "Portal" para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en dicha Ley a través de carta certificada, adjuntando fotocopia de su DNI/Pasaporte, en la siguiente dirección que a tal efecto se señala: Antonio Jose Hidalgo Zapata, SL , C/ Coso, 33, 06293 Cabeza la Vaca (Badajoz).

El "Portal" se compromete al cumplimiento de su obligación de guarda y custodia, a la confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos. "El Portal" adquiere el compromiso de adoptar las medidas de seguridad impuestas por la Ley de Protección de Datos en el nivel correspondiente así como adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, perdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta en todo momento el estado de la tecnología.

9.- FUERO Y LEGISLACIÓN

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.

Las partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente contrato o relacionados con el, directa o indirectamente, se resolverán definitivamente mediante arbitraje (*), en el marco de la corte de Arbitraje de la cámara oficial de comercio e industria de Badajoz a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación del árbitro o árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatuto.

Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Badajoz, con renuncia expresa a su propio fuero si éste fuese otro. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión de equidad o derecho.